《动车组服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（）。

A. 加锁并打乱密码

B. 加锁不需要打乱密码

C. 不需要加锁并打乱密码

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 使用铁路电子客票，人证不一致

C. 使用铁路乘车卡，人证不一致

A. 铁路邀请单位

B. 铁路接待单位

C. 中国铁路总公司

D. 铁路专业部门

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次列车终到客运乘务作业完毕

C. ××次客运作业完毕

D. ××站，××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘。

A. 车票、行李票、包裹票、货票

B. 客货运杂费收据

C. 定额收据

D. 有价表格

A. 客车

B. 动车组

C. 发电车

D. 特种车辆