《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。

A. 轮椅

B. 担架

C. 拐杖

D. 辅助器具

A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的；

B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。

C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的；

D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的；

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

A. 前方停车站

B. 客运段派班室

C. 客调

D. 公安部门

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 合资铁路

D. 地方专用线

A. 避险

B. 避灾

C. 自救

D. 互救

A. 客运部门

B. 铁路公安机关

C. 地方部门

D. 民政部门