答案:B
答案:B
A. 区段客流变化
B. 车厢旅客分布情况
C. 设备使用情况
D. 乘车旅客素质
A. 旅行
B. 行程
C. 旅途
D. 运输
A. 旅客自己摔倒
B. 车门漏锁致旅客坠车受伤
C. 旅打水失手烫伤
D. 旅客被其他旅客绊倒
A. 发票
B. 相关票据
C. 发票(或者其他有效证明)
D. 购买凭证
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 总公司
B. 集团公司
C. 客运处
D. 站段
A. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行
B. 客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板
C. 旅客列车餐车油垢未按规定清理
D. 旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
A. 处理单位
B. 车站
C. 责任单位
D. 列车段