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2.2023列车长季度考试题库
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2.2023列车长季度考试题库
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《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

答案：B

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，因票据库或票据柜安全设施不良，或保管不当等造成的票据事故，追究责任人责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-10e8-c0f5-18fb755e881a.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 车辆段每组列车须配置1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板，同时配备封堵工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0530-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-9000-c0f5-18fb755e8817.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，如果请领数量大于票据管理系统建议的最大请领数量则需要在记事栏中注明原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-10e8-c0f5-18fb755e880b.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，旅客列车应建立防火组织，实行岗位消防责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0530-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、大于、未满、不足均不含本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-fd60-c0f5-18fb755e881f.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-c2c8-c0f5-18fb755e8820.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，劳动安全教育培训要以( )为依据，以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-a770-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8c18-c0f5-18fb755e8813.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为（）和（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

答案：B

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，因票据库或票据柜安全设施不良，或保管不当等造成的票据事故，追究责任人责任。
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 车辆段每组列车须配置1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板，同时配备封堵工具。
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《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。

A. 停站

B. 运行速度

C. 温度

D. 公里

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，如果请领数量大于票据管理系统建议的最大请领数量则需要在记事栏中注明原因。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，旅客列车应建立防火组织，实行岗位消防责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。
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《铁路旅客运输规程》规定，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、大于、未满、不足均不含本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-fd60-c0f5-18fb755e881f.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。

A. 尊重事实

B. 实事求是

C. 客观公正

D. 依规处理

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，劳动安全教育培训要以( )为依据，以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。

A. 《铁路劳动安全培训规范》

B. 《铁路劳动培训规范》

C. 《铁路安全培训规范》

D. 《铁路劳动风险培训规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-a770-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8c18-c0f5-18fb755e8813.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为（）和（）。

A. 一般重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 车站雷锋服务站

D. 中间站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-c2c8-c0f5-18fb755e8802.html
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