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2.2023列车长季度考试题库
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f590-c0f5-18fb755e8819.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，司机接到“（）”的口头指示后， 方可通知处置人员下车处置，（）确认列车停妥后手动开启（）、（）负责车门看守并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-ce80-c0f5-18fb755e880c.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故符合（ ）情况的，启动Ⅳ级应急预案
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：保洁人员（或列车车辆工作人员）在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员（或列车长）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-e208-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。
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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃-20℃、夏季（）。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，接车（包括中途接班）时，必须详细检查（ ）等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-d268-c0f5-18fb755e8803.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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《铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：（）
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，违反消防法律法规，造成高铁、旅客列车或重点场所火灾，或者易燃易爆场所擅自动用明火是指客运车站、动车组列车、旅客列车、宾馆、行车公寓、危险品仓库、燃油库、工程宿营车等消防重点场所发生火灾，以及易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火等，可能造成严重伤亡事故或重大财产损失，严重危及安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0530-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，司机接到“（）”的口头指示后， 方可通知处置人员下车处置，（）确认列车停妥后手动开启（）、（）负责车门看守并向旅客通告临时停车。

A. 邻线列车已扣停

B. 随车机械师

C. 非会车侧车门

D. 列车长

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故符合（ ）情况的，启动Ⅳ级应急预案

A. 造成死亡3人以下

B. 危及5人以下生命安全

C. 重伤9人及以下

D. 事故直接财产损失100～1000万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-bee0-c0f5-18fb755e880b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：保洁人员（或列车车辆工作人员）在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员（或列车长）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。
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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃-20℃、夏季（）。

A. 24℃-28℃

B. 26℃-28℃

C. 28℃-30℃

D. 22℃-26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-9000-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，接车（包括中途接班）时，必须详细检查（ ）等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。

A. 车梯

B. 车门

C. 脚踏板

D. 扶手

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-d268-c0f5-18fb755e8803.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-da38-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：（）

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国临时居民身份证

C. 外国人永久居留身份证

D. 外国人护照

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，违反消防法律法规，造成高铁、旅客列车或重点场所火灾，或者易燃易爆场所擅自动用明火是指客运车站、动车组列车、旅客列车、宾馆、行车公寓、危险品仓库、燃油库、工程宿营车等消防重点场所发生火灾，以及易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火等，可能造成严重伤亡事故或重大财产损失，严重危及安全的行为。
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