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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。

答案：B

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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，不得有（）行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-d268-c0f5-18fb755e880e.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停车，并安排破损车窗侧停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0530-c0f5-18fb755e8800.html
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根据《铁路客运运价规则》，车站开展送票业务，将车票送到旅客所在地时，按5元/人次收取送票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f978-c0f5-18fb755e8822.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指( )等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-b710-c0f5-18fb755e881f.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：动车组列车车门开启数量应根据（ ）决定。
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-ca98-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号和席位号乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0148-c0f5-18fb755e8807.html
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，硬席全年定期乘车证颜色为浅粉色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-de20-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。

答案：B

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相关题目
《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，不得有（）行为。

A. 在非危险货物办理站办理危险货物承运手续

B. 未对承运货物安全检查

C. 承运货物重量不符

D. 承运不符合安全规定的货物

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停车，并安排破损车窗侧停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0530-c0f5-18fb755e8800.html
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根据《铁路客运运价规则》，车站开展送票业务，将车票送到旅客所在地时，按5元/人次收取送票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f978-c0f5-18fb755e8822.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指( )等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-c2c8-c0f5-18fb755e8805.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（）。

A. 车站综控操作岗位

B. 车站广播员

C. 窗口售票岗位

D. 行包窗口受理岗位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-b710-c0f5-18fb755e881f.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：动车组列车车门开启数量应根据（ ）决定。

A. 车内情况

B. 环境情况

C. 列车乘务人员数量

D. 旅客需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-c2c8-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有( )。

A. 旅行须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-ca98-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号和席位号乘车。
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，硬席全年定期乘车证颜色为浅粉色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-de20-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。

A. 车辆基础功能

B. 车辆设计功能

C. 设备设计功能

D. 基础设施设计

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