《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：动车组列车运行途中，随车保洁人员应做好卷纸、擦手纸、坐垫纸等备品补充，卷纸叠成三角形。

A. 确认站方开车铃声结束

B. 旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕

C. 接到车站与客运有关的作业完毕通知

D. 看到无人上车

A. 高铁

B. 旅客列车

C. 高铁、旅客列车

D. 列车

A. 服务质量重大问题，每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题，每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题，每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映，每件扣 6 分

A. 上午8;30

B. 中午12:30

C. 下午17：00

D. 晚上19:30

A. 整件超重

B. 超大物品

C. 活动物

D. 导盲犬

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000