上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（）。

A. 先办理补收票价差额手续

B. 先办理补收票价差额手续，核收手续费

C. 先补收全价票价，开具客运记录

D. 先办理补收票价差额手续，开具客运记录

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

A. 通告相关信息

B. 通告相关开行信息

C. 告知相关出行信息

D. 告知开行信息

A. 站台客运人员

B. 列车乘务员

C. 机械师

D. 动车组司机

A. 印制企业

B. 承运站

C. 中转站

D. 行李员

A. 旅行须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

A. 10小时以上

B. 11小时以上

C. 12小时以上

D. 13小时以上