APP下载

首页

财会金融

2.2023列车长季度考试题库

搜索

2.2023列车长季度考试题库

题目内容

(

多选题

)

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

A、站外咨询服务点

B、售票专窗

C、检票专用通道

D、重点旅客候车区

答案：ABCD

2.2023列车长季度考试题库

《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

点击查看题目

根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（自检、互检、总检）复核制度，防止发生差错。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位有发（）。

点击查看题目

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车运行途中，广播、显示屏系统的播放操作由（）负责。

点击查看题目

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕245号规定：（）服务人员不配备音视频记录仪。

点击查看题目

《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组二等座车公布票价打折时，70公里及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。

点击查看题目

《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅱ类安全红线有（）条

点击查看题目

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。

点击查看题目

根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

2.2023列车长季度考试题库

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

A、站外咨询服务点

B、售票专窗

C、检票专用通道

D、重点旅客候车区

答案：ABCD

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

点击查看答案

根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（自检、互检、总检）复核制度，防止发生差错。

点击查看答案

A. 行李

B. 三类包裹

C. 四类包裹

D. 品类

点击查看答案

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位有发（）。

A. 车务应急值守人员

B. 车站客运值班员

C. 应急行车人员

D. 售票员

点击查看答案

A. 客运乘务人员

B. 随车机械师

C. 广播信息管理员

D. 动车组司机

点击查看答案

A. 服务台

B. 动车组商务座

C. 一等座

D. 车站贵宾室专职

点击查看答案

《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅱ类安全红线有（）条

A. 29

B. 19

C. 15

D. 9

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。

点击查看答案

根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

类似热门题库

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（ ）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。