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2.2023列车长季度考试题库

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2.2023列车长季度考试题库

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《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备（）的食品、饮用水和应急药品。

A、易于存放

B、易于保质

C、丰富多样

D、优质

答案：B

2.2023列车长季度考试题库

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路职工入一年以内短训班、进修班，可按规定使用通勤乘车证。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：。一般重点旅客主要是指（）的重点旅客。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组评议后可视情况加1-5分，月度考核周期内每单位最高加（）分。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行。属于Ⅱ类安全红线

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、（）、小毛巾、眼罩，提供给有需求的旅客。

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国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过（）。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，遇列车不靠站台上下车时，应注意道旁障碍物和邻线机车车辆动态，旅客上下结束后按规定登车。

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，核收运输费用时使用计算机制票的，必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。

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2.2023列车长季度考试题库

《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备（）的食品、饮用水和应急药品。

A、易于存放

B、易于保质

C、丰富多样

D、优质

答案：B

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路职工入一年以内短训班、进修班，可按规定使用通勤乘车证。

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A. 能自主旅行

B. 虽不能完全自主旅行

C. 但有成年旅客同行

D. 不需要站车提供特别帮助

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A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行。属于Ⅱ类安全红线

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A. 鞋套

B. 拖鞋

C. 耳机

D. 耳机海绵套

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A. 2万支（100条）

B. 4万支（200条）

C. 5万支（250条）

D. 6万支（300条）

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。

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