《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

A. 热备动车组司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 客运乘务组人员

A. 居民户口簿

B. 护照

C. 中华人民共和国出入境通行证

D. 护照报失证明

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长

A. 车站

B. 列车

C. 站车

D. 铁路运输企业

A. 违章指挥或强令冒险作业

B. 高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门

C. 关键行车岗位和相关作业人员当班饮酒

D. 违反消防法律法规，造成高铁、旅客列车或重点场所火灾，或者易燃易爆场所擅自动用明火

A. 指派专人与车辆乘务人员

B. 将车辆乘务员

C. 电报

D. 应编制客运记录