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2.2023列车长季度考试题库
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2.2023列车长季度考试题库
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按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

A、防寒毯

B、枕套

C、头枕片

D、一次性坐便垫圈

答案：B

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2.2023列车长季度考试题库
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（ ）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-9fa0-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害后，应当（ ）及时组织现场查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-c6b0-c0f5-18fb755e881b.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰Ⅰ类安全红线者，应给予（），并（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-ce80-c0f5-18fb755e8812.html
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根据《铁路客运运价规则》，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可（ ）办理上车补票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-c2c8-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输规程》规定，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-b328-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组配属应遵循同一线路车型相对统一、同一车型定员基本一致、同一动车运用所担当尽量单一的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0d00-c0f5-18fb755e881e.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发[2012]98号）规定：动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上（ ）起换春秋装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8830-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释
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根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f978-c0f5-18fb755e8823.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

A、防寒毯

B、枕套

C、头枕片

D、一次性坐便垫圈

答案：B

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相关题目
《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（ ）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

A. 列车长

B. 列车员

C. 乘警

D. 机动人员

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害后，应当（ ）及时组织现场查验。

A. 民警

B. 联防队

C. 列车长

D. 站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-c6b0-c0f5-18fb755e881b.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰Ⅰ类安全红线者，应给予（），并（）。

A. 警告处分

B. 开除处分

C. 依法解除劳动合同

D. 留用察看

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根据《铁路客运运价规则》，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

A. 软座客票、加快票、空调票

B. 硬座客票、加快票、卧铺票

C. 硬座客票、卧铺票、空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-97d0-c0f5-18fb755e8810.html
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可（ ）办理上车补票手续。

A. 凭军代处开具的《军人进站上车补票证》

B. 无军代处的车站，由军人凭有效证件，到客运值班室进行登记后

C. 凭军官证可直接进站上车

D. 凭出差证明可直接进站上车

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《铁路旅客运输规程》规定，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

A. 分歧站

B. 折返站

C. 车票到站

D. 原票乘车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-b328-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组配属应遵循同一线路车型相对统一、同一车型定员基本一致、同一动车运用所担当尽量单一的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f3-0d00-c0f5-18fb755e881e.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发[2012]98号）规定：动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上（ ）起换春秋装。

A. 04月15日

B. 03月15日

C. 04月01日

D. 03月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8830-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-93e8-c0f5-18fb755e8813.html
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根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-f978-c0f5-18fb755e8823.html
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