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2.2023列车长季度考试题库
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定: 为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为( )类。

A、6

B、7

C、8

D、9

答案:D

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,各部门应及时对触碰安全红线问题进行梳理分析,查找倾向性、关键性、苗头性问题,深入分析管理原因,纳入()、()、()点评分析,从人防、物防、技防等方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-ce80-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕片每天清洗,()更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-97d0-c0f5-18fb755e8806.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:每次供餐广播的时长不应超过30 秒,两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-edc0-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车站对进、出站的旅客和人员应当检票,列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的(),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-b328-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生铁路旅客人身伤害后,收集不少于()同行人或见证人的证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8c18-c0f5-18fb755e881a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8448-c0f5-18fb755e8804.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅰ类安全红线有()条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-a770-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、()购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-b328-c0f5-18fb755e8802.html
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:国际导盲犬联盟标识为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8060-c0f5-18fb755e8811.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时,应( ),并采取相应的应急处理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-97d0-c0f5-18fb755e8819.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定: 为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为( )类。

A、6

B、7

C、8

D、9

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相关题目
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,各部门应及时对触碰安全红线问题进行梳理分析,查找倾向性、关键性、苗头性问题,深入分析管理原因,纳入()、()、()点评分析,从人防、物防、技防等方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。

A. 交班会

C. 安全例会

D. 安委会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-ce80-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕片每天清洗,()更新。

A. 每单程

B. 每天

C. 每月

D. 每季

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:每次供餐广播的时长不应超过30 秒,两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-edc0-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车站对进、出站的旅客和人员应当检票,列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的(),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

A. 学生票

B. 残疾军人票

C. 优惠票

D. 优待票

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生铁路旅客人身伤害后,收集不少于()同行人或见证人的证言。

A. 1份

B. 2份

C. 3份

D. 4份

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。

A. “标本兼治、纠建并举”

B. “标本兼治、预防为主”

C. “惩前毖后、治病救人”

D. “标本兼治、奖惩并举”

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅰ类安全红线有()条

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-a770-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、()购买。

A. 自动售票机

B. 中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:国际导盲犬联盟标识为( )。

A. “IJDF”

B. “IGDF”

C. “LGDF”

D. “RGDF”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d0f2-8060-c0f5-18fb755e8811.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时,应( ),并采取相应的应急处理措施。

A. 立即停车

B. 及时查明情况拍发电报

C. 限速运行至前方停车站

D. 限速运行至终点站

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