有责乘客投诉：指在地铁、有轨电车运营服务中，由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉。

运检行车值班员操作IBP盘开关站台门（）次，值站在站台监控，确认每个站台门的状态良好。

末班载客列车结束前()分钟内关闭车站大系统，运营结束后，根据电调命令，执行相应的照明、导向模式。

暴雨橙色预警期间，巡视间隔不大于（）分钟，巡查情况须登记到《防汛巡查登记表》。

人为变造（）、报表或采用其他手段，调整票务应收与实收，属于触碰票务底线。

下列哪项为客服红线（）。

利用（）资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。

有限空间、（）、临边作业未做好劳动安全防护，将触碰安全红线。

超范围或未经许可擅自施工、维修作业属于（）。

维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等。属于触碰（）。

（）对本班的票务管理工作负责，严格按票务规章开展票务工作。