除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员必须得到（）人员的许可，并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站”客服中心”。

车站两端站界标之间的线路为站线，相邻两车站邻近站界标之间的线路为区间，虚拟车站列车停靠点设置虚拟车站对位标。

提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等不属于票务底线。

维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施为客服红线。

当班打牌、饮酒、脱岗属于通用安全红线。

通用安全红线包含违规进入轨行区。

行值需与值班站长共同通过综合监控，FAS主机、气灭主机等对报警地点进行确认，确保能够正确掌握报警地点。

遇有客伤发生客值需现场挽留1名及以上目击证人，现场做好防护。

F类火灾：指烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。

B类火灾：指金属火灾。

在综合监控上无法查看车站FAS设备的报警记录。