《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车因车窗破损较多，防风板无法满足破损车窗封堵时，列车长在具备条件的情况下，应调整旅客席位，做好旅客安抚工作。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，本年度的（ ）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，填发（ ）均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

动车组添乘证仅限添乘（）担当列车， 添乘区间不能超出铁路乘车证区间，动车组添乘证纳入客运管理 信息系统。

根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（ ）运输费用的基本依据。

根据《铁路客运运价规则》，“过轨运输”——国家铁路与( )间的相互运输。

根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（ ）。

根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

根据《铁路客运运价规则》，特定运价包括（）等运价的计算。

根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

根据《铁路客运运价规则》，租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，按下列标准核收挂运费：（）。