中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕241号规定：对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体（）和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业开办（）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票

《铁路旅客运输规程》规定，旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对（），妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

《铁路旅客运输规程》规定，车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、（）购买。

《铁路旅客运输规程》规定，车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、席位号、席别；票价；（）。

《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）凭证。

《铁路旅客运输规程》规定，改签：旅客变更乘车日期、（）和到站时需办理的签证手续。

《铁路旅客运输规程》规定，席别：旅客列车席位的类别，包括（）特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

《铁路旅客运输规程》规定，席位：车票载明的车厢，以及（）位置。