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2023南客高铁星级题库
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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:单位服务举措、服务创新被集团公司通报表扬的, 视情况每次加( )。

A
1-2分
B
1-3分
C
1-4分
D
1-5分

答案解析

正确答案:B

解析:

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:单位服务举措、服务创新被集团公司通报表扬的,视情况每次加( )。 A.1-2分 B.1-3分 C.1-4分 D.1-5分 答案:B 解析:根据题干中的规定,如果单位的服务举措、服务创新被集团公司通报表扬,每次视情况可以加1-3分。答案B与规定相符。

相关知识点:

服务受表扬每次加1至3分

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