答案：B
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)，车站不能拒绝签收列车向其移交的遗失物品中的鲜活、容易变质和腐败的物品或食品。因此，选项B（错误）是正确答案。
答案：B
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)，车站不能拒绝签收列车向其移交的遗失物品中的鲜活、容易变质和腐败的物品或食品。因此，选项B（错误）是正确答案。
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，动车组列车车厢外部的电子显示屏并不会显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。答案选择B，即错误。这是因为规范并没有要求在车厢外部的电子显示屏上显示这些信息，所以答案应该是错误的。
解析：题目解析：根据题目提供的通知规定，普速旅客列车和动车组列车的厕所包保形式是不同的，普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保，而动车组列车按车底进行包保。因此，选项B（错误）是正确的答案。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。 答案：B 解析：根据题目所述，《动车组列车服务质量规范》规定特殊重点旅客不是指依靠辅助器具才能行动的旅客。因此，答案为错误（B）。特殊重点旅客是指那些具有特殊需求或者需要额外关注和照顾的旅客，而不一定需要依靠辅助器具才能行动。
解析：的答案也是B（错误）。根据题目中提到的规定，《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》要求站车工作人员记录失信人的详细信息，但并没有要求失信人本人签字，因此答案为错误。
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，客服中心受理的所有投诉通过工单系统进行流转，因此选项C，即工单系统，是正确答案。
A. 经营开发处
B. 土房处
C. 建设管理处
D. 劳卫处
解析： 根据题目提供的信息，中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案规定，集团公司客运、车辆、（ ）处长和分管副处长各自担任管内客运车站一个旅客厕所的所长。根据选项，应选择一个与客运、车辆和分管副处长不同的选项。选项A、C和D都涉及到客运、车辆或副处长的职能，而只有选项B（土房处）与这些职能不相关，因此答案选择B。
A. 实际重量运费的80%
B. 标记载重运费的80%
C. 实际重量运费
D. 标记载重运费
解析：的答案是B：标记载重运费的80%。 根据《铁路客运运价规则》，租用行李车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，挂运费的计算方式是按照标记载重运费的80%进行核收。这意味着挂运费是标记载重运费的80%。
解析：的答案是B，即错误。根据《动车组列车服务质量规范》，折返标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净，因此答案应该是正确，而不是错误。可能是题目录入错误或者答案选项的错误。
