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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车配备的药箱应加锁管理,钥匙由当班客运人员保管。

答案:B

解析: 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定,站车配备的药箱并不需要加锁管理,钥匙也不需要由当班客运人员保管,因此选项 B 正确。选项 A 错误。

2023南客列车长季度题库
《动车组列车服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8829.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,按列车开行日期,至少提前5天在车站营业场所向旅客公布点到点公布票价,不公布价率。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人( )铁路旅客信用信息及相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e8806.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,为加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控,确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员人身安全,特制定本措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8817.html
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根据《铁路客运运价规则》,除另有规定者外,本规则是计算国家铁路的( )运输费用的基本依据。
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,不得有()行为。
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,车内工作人员之间需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方通信频道建立通信。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:站车组织对持实名制车票旅客进行票、证、人一致查验时,站车公安人员应予以配合。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,凡发生火灾事故,应本着()不放过、()不放过、()不放过、()不放过的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车配备的药箱应加锁管理,钥匙由当班客运人员保管。

答案:B

解析: 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定,站车配备的药箱并不需要加锁管理,钥匙也不需要由当班客运人员保管,因此选项 B 正确。选项 A 错误。

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《动车组列车服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。

解析:答案 B.错误 解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉时,应及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。对于无法解决的问题,应及时向上级汇报。因此,题目中的描述是正确的,答案应该是 A.正确,而不是 B.错误。

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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,按列车开行日期,至少提前5天在车站营业场所向旅客公布点到点公布票价,不公布价率。

解析:题目解析:根据《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号),按列车开行日期,至少提前5天在车站营业场所向旅客公布点到点公布票价,不公布价率。答案选择B,错误。这是因为题目中给出的规定是错误的,实际上,按照通知的规定,应该至少提前5天在车站营业场所向旅客公布点到点公布票价,同时也公布价率。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人( )铁路旅客信用信息及相关证据资料。

A. 推送

B. 传送

C. 发布

D. 泄露

解析: 题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定了对铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理措施。根据该规定,任何单位和个人不得擅自推送、传送或泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料给其他单位和个人。因此,答案选择了ACD。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e8806.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,为加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控,确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员人身安全,特制定本措施。

解析: 题目解析:根据题目所述,上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知旨在加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控,确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员人身安全,并特别制定了该措施。根据题目的描述,应该选取答案B,即错误。选项A的回答只是对通知的目的进行了陈述,并不是对通知内容的准确描述。

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根据《铁路客运运价规则》,除另有规定者外,本规则是计算国家铁路的( )运输费用的基本依据。

A. 携带品

B. 包裹

C. 行李

D. 旅客

解析:根据《铁路客运运价规则》,本规则是计算国家铁路的携带品、包裹和行李运输费用的基本依据,除非另有规定。因此,答案选项为BCD。

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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,不得有()行为。

A. 在非危险货物办理站办理危险货物承运手续

B. 未对承运货物安全检查

C. 承运货物重量不符

D. 承运不符合安全规定的货物

解析:根据题干中提到的《铁路安全管理条例》,铁路运输企业对承运的货物有一些规定。根据这个规定,选项ABD都是不允许的行为。在非危险货物办理站办理危险货物承运手续可能会导致危险货物被误装或不当处理,未对承运货物进行安全检查可能会导致不安全的货物进入运输系统,承运不符合安全规定的货物可能会导致安全问题或违反规定。

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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,车内工作人员之间需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方通信频道建立通信。

解析:题目解析: 根据《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号),答案为B,错误。通知中规定,车内工作人员之间需通话时,主叫方应保持对讲机通信频道不变,而被叫方需要切换到与主叫方相同的通信频道建立通信。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8832.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8827.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:站车组织对持实名制车票旅客进行票、证、人一致查验时,站车公安人员应予以配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8821.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,凡发生火灾事故,应本着()不放过、()不放过、()不放过、()不放过的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。

A. 事故原因未查清

B. 责任人员未处理

C. 整改措施未落实

D. 有关人员未受到教育

解析: 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,发生火灾事故时应本着事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。选项中的ABCD分别表示事故原因未查清、责任人员未处理、整改措施未落实、有关人员未受到教育。根据规定,这些方面都不能放过,所以选项ABCD都是正确的。

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