《铁路安全管理条例》规定，任何单位或者个人发现损坏或者非法占用（）的行为，有权报告铁路运输企业，或者向铁路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。

解析：的答案是ABC。根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，热备动车组出动条件包括：A.动车组运行途中发生故障无法继续运行时，B.行车设备故障等导致接续交路的动车组晚点时间较长时，C.国铁集团调度命令要求热备动车组出动时。因此，选项ABC都符合热备动车组出动的条件。

解析：的答案是D，即"担当车辆段"。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定，当车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘或漏乘时，担当车辆段应尽快安排人员替补后续乘务交路。

解析：根据《上海铁路局火灾事故应急预案》规定，启动Ⅲ级应急预案的情况包括：A. 造成死亡3～9人；B. 重伤10～49人；C. 直接财产损失1000万元以上至5000万元以下。选项ABC都符合这些条件，因此答案是ABC。

解析：的答案是ABCD。根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》通知，客运站车旅客厕所所长制的实施原则包括：坚持领导带头原则（选项A），即领导先行示范；坚持部门联动原则（选项B），即各部门之间相互协作；坚持长效管理原则（选项C），即长期有效的管理机制；坚持严格考核原则（选项D），即对所长进行严格考核评价。这些原则都是客运站车旅客厕所所长制实施中的基本原则。

解析：的答案是C（3个工作日）。通知中规定，对于通过工单形式流转的投诉，铁路局客服中心应在3个工作日内以邮件形式回复。

解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，活动物不能携带进站、乘车。选项A提到的符合规定的导盲犬是可以携带进站、乘车的；选项B和C提到的甲鱼和大闸蟹是封闭箱体包装的，符合规定可以携带进站、乘车；而选项D提到的宠物包内的兔子是属于活动物，根据规定不能携带进站、乘车，因此选D为正确答案。

解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，发生人身伤害或突发疾病时，客运乘务员应积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。客运乘务员可以下车参与处理，但并非必须下车。因此，答案选项B"错误"是正确的。