A、9
B、8
C、7
D、6
答案:A
解析:《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在9号车备品柜。选项A中的"9"表示医药箱应放置在9号车备品柜。其他选项不符合规定。
A、9
B、8
C、7
D、6
答案:A
解析:《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在9号车备品柜。选项A中的"9"表示医药箱应放置在9号车备品柜。其他选项不符合规定。
A. 车票有效,但徐州-南京票款不退
B. 车票有效,到站退还徐州-南京票价
C. 车票失效,补收南京-福州新空快速硬座车票
D. 车票失效,补收徐州-福州新空快速硬座车票
解析: 根据题目中提到的旅客持有的车票信息,即"当日当次,徐州-福州新空快速硬座车票",要求乘车。根据铁路旅客运输规程,如果旅客在途中下车,但车票还在有效期内,并且下车站在途径站之内,那么车票仍然有效,但是徐州到南京的票款不会退还。因此,选项A"车票有效,但徐州-南京票款不退"是正确答案。
解析:题目解析:根据题目所提到的《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》,学生实习使用乘车证并不能免费使用卧铺。答案选择B,即错误。因为通知中没有提及学生实习使用乘车证可以享受免费卧铺的待遇。
A. 轻微伤
B. 轻伤
C. 重伤
D. 死亡
解析:的答案是A(轻微伤)。根据通知中的规定,与旅客发生肢体冲突并导致旅客遭受轻微伤的情况将构成服务质量严重问题。
A. 发现时间
B. 运行区间
C. 运行方向的左/右侧
D. 破损位置
解析:根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定,列车工作人员在发现旅客列车车窗玻璃破损后,应立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧以及破损位置报告车辆乘务员(或随车机械师)、列车长和乘警。因此,答案选项ABCD都是正确的。
A. 供餐广播
B. 应急广播
C. 自动广播故障
D. 显示屏显示错误
解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知,动车组列车广播应采取录音播放,但以下几种情况可以进行口播作业。根据答案ABCD,表示供餐广播、应急广播、自动广播故障和显示屏显示错误都可以进行口播作业。因此,选项ABCD是符合规定的答案。
A. 车辆乘务员
B. 乘警
C. 司机
D. 客调
解析:根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定,应急疏散方案的确定需要由乘警根据停车位置和现场情况来决定。因此,答案选择B,乘警。
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析:根据《铁路旅客运输规程》,如果应该购买儿童优惠票但未购买的儿童,不需要补收儿童优惠票的票款。因此,选项 B 正确,答案为错误。
A. 列车长姓名
B. 车站客运员姓名
C. 乘务员姓名
D. 接站人员姓名
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知,特殊重点旅客服务交接簿中的“服务人”栏应填写车站客运员姓名,因此答案选项B是正确的。