《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，登乘动车组司机接到调度命令后，应立即通知（）和（），根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车，待处置人员上车，确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 坏账损失

A. 违规经营

B. 以职权谋私

C. 粗暴待客

D. 乱收费乱加价

A. 卫生间

B. 厕所

C. 乘务间

D. 多功能室

A. “标本兼治、纠建并举”

B. “标本兼治、预防为主”

C. “惩前毖后、治病救人”

D. “标本兼治、奖惩并举”

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款

B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额

C. 主动补票

D. 经站、车同意上车补票

A. 安全员

B. 乘务员

C. 餐车领班

D. 列车长

A. 品名不符

B. 重量不符

C. 件数不符

D. 制票计费错误

A. 岗位安全

B. 劳动安全

C. 消防安全知识

D. 三级安全