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附件2：2023版（高铁）列车长季度考试题库
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及（ ），检查设备状态。做好终到“三不带”

A、地面状态

B、清扫厕所

C、擦抹厕所墙面

D、清理垃圾桶

答案：ABD

附件2：2023版（高铁）列车长季度考试题库
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e882d.html
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根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-ec40-c0f5-18fb755e8808.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（ ）时，须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-94b0-c0f5-18fb755e8815.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-d8b8-c0f5-18fb755e8828.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕239号规定：对乘务时间较长，电池续航能力不能满足岗位摄录要求的，客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-ef48-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件；代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e881b.html
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如遇特殊情况需要下车处理时，要按规定设置防护，听从站台客运人员统一指挥，不得侵入邻线，不得跨越线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0aa0-c0f5-18fb755e8816.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e882e.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：动车组列车旅客换乘必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经铁路局分管运输副局长（总调度长）批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f718-c0f5-18fb755e8830.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断不得按作废处理，如属特殊情况，应由经办人写出经过，经单位领导签认后，报上级收入部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0e88-c0f5-18fb755e8831.html
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及（ ），检查设备状态。做好终到“三不带”

A、地面状态

B、清扫厕所

C、擦抹厕所墙面

D、清理垃圾桶

答案：ABD

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相关题目
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可戴一副直径不超过3毫米耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等饰物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e882d.html
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根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程为（）。

A. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）

B. 客票20千米；空调票100千米；加快票100千米；卧铺票400千米

C. 客票20千米；空调票20千米；加快票20千米；卧铺票400千米

D. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票200千米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-ec40-c0f5-18fb755e8808.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（ ）时，须由车站签证。

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-d8b8-c0f5-18fb755e8828.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕239号规定：对乘务时间较长，电池续航能力不能满足岗位摄录要求的，客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。
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《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件；代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e881b.html
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如遇特殊情况需要下车处理时，要按规定设置防护，听从站台客运人员统一指挥，不得侵入邻线，不得跨越线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0aa0-c0f5-18fb755e8816.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：动车组列车旅客换乘必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经铁路局分管运输副局长（总调度长）批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f718-c0f5-18fb755e8830.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断不得按作废处理，如属特殊情况，应由经办人写出经过，经单位领导签认后，报上级收入部门处理。
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