答案:B
答案:B
A. 车站引导标志缺失误导旅客受伤
B. 车门漏锁致旅客坠车受伤
C. 列车客运工作人员违章作业旅客受伤
D. 旅客被其他旅客绊倒
A. 处所
B. 岗位
C. 问题
D. 作业
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 车辆乘务员
D. 车站值班员
A. 座别
B. 铺别
C. 座位
D. 铺位
A. 站停3分钟以上
B. 长大隧道
C. 始发开车前
D. 未供电