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2023版(高铁)列车长季度考试及党建工作思想政治
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2023版(高铁)列车长季度考试及党建工作思想政治
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。

答案:B

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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,上部设施()的长效管理机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-650b-dcc8-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,卧铺套、靠背套一个月一洗,使用年限为2年。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额在1万元及其以上,不足10万元的事故属于( )。
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,两列短编动车组原则上可重联编组。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,已使用票据,使用专用票据袋包装和施封,填制《信件交接证》按《客运列车运送铁路文件办法》之规定办理。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-9690-c0f5-18fb755e882e.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的( )及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗 3 个月,由段进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定, 印制企业根据路局收入部门审核后的客货票据请领单组织印制和寄送,并将包裹票号码等寄送信息及时通知票据请领单位;营业站段应在行包车站通知领取后( )内签回请领单甲、丙联。
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2023版(高铁)列车长季度考试及党建工作思想政治

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。

答案:B

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相关题目
上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,上部设施()的长效管理机制。

A. 齐抓共管

B. 快速联动

C. 责任到位

D. 执行有力

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《动车组列车服务质量规范》规定,卧铺套、靠背套一个月一洗,使用年限为2年。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额在1万元及其以上,不足10万元的事故属于( )。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 坏账损失

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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,两列短编动车组原则上可重联编组。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,已使用票据,使用专用票据袋包装和施封,填制《信件交接证》按《客运列车运送铁路文件办法》之规定办理。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-9690-c0f5-18fb755e882e.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的( )及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。

A. 等级

B. 席别

C. 铺别

D. 区间(单程或往返)

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗 3 个月,由段进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-9a78-c0f5-18fb755e883e.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定, 印制企业根据路局收入部门审核后的客货票据请领单组织印制和寄送,并将包裹票号码等寄送信息及时通知票据请领单位;营业站段应在行包车站通知领取后( )内签回请领单甲、丙联。

A. 十天

B. 十五天

C. 二十天

D. 二十五天

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