答案:B
A. 客票所
B. 客票系统
C. 铁路运输企业
D. 承运人
A. 各车厢乘务员
B. 各岗位乘务人员
C. 各看护人员
D. 列车员
A. 退票
B. 补价
C. 改签
D. 后台作废
A. 职业技能培训
B. 岗位技能培训
C. 防火技能培训
D. 应急处置培训
A. 定期通勤乘车证
B. 全年定期乘车证
C. 临时定期乘车证
D. 通勤(学)乘车证