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B、客运服务质量标准摘要
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答案:A
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A. “一看、二下、三了望”
B. “一了望、二看、三下”
C. “一下、二看、三了望”
D. “一看、二走、三了望”
A. 一般事故
B. 大事故
C. 重大事故
D. 坏账损失
A. 设备质量
B. 维修质量
C. 工作质量
D. 管理质量
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
A. 列车长
B. 列车员
C. 乘警
D. 机动人员
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 软席、硬席乘车证
D. 便乘证