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2023版（高铁）列车长季度考试及党建工作思想政治

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2023版（高铁）列车长季度考试及党建工作思想政治

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按( )计算。

A、0.5分

B、0.5件

C、0.3分

D、0.3件

答案：B

2023版（高铁）列车长季度考试及党建工作思想政治

《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）规定，中华人民共和国铁路免费乘车证用后不回收，赠送外宾留念。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

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历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。我们要经常学习的“四史”是（）。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，列车运行图是动车组运用工作的（）依据。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据运抵车站后，及时通知有关人员（）内领取票据并做好登记。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为()提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客特产预订商品的重量，计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过（）千克。

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国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：烟草专卖品个人携带证的有效期限，从签发之日起计算，最长不得超过（）日。

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额在1万元及其以上，不足10万元的事故属于（）。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使用的代用票、（）、货票、军运后付货票、运费杂费收据、各种到达票据、车站退票、售票窗口日结帐（2 号表）及所附票据的保管期限为3年。

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2023版（高铁）列车长季度考试及党建工作思想政治

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按( )计算。

A、0.5分

B、0.5件

C、0.3分

D、0.3件

答案：B

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

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历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。我们要经常学习的“四史”是（）。

A. 党史

B. 新中国史

C. 改革开放史

D. 社会主义发展史

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，列车运行图是动车组运用工作的（）依据。

A. 唯一

B. 主要

C. 根本

D. 编制

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A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为()提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 所有旅客

B. 有需求的重点旅客

C. 老、幼、病、残、孕旅客

D. 重点旅客

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A. 10

B. 6

C. 5

D. 4

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A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 40日

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额在1万元及其以上，不足10万元的事故属于（）。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 坏账损失

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A. 客运运价杂费收据

B. 行李票

C. 包裹票

D. 票据请领单

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