答案：B
解析： 题目中提到，上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，三等及以下车站在特殊情况下票账可由一人兼管，但须经集团公司收入部门批准；管库人员变动时须上报集团公司收入部门备案。根据通知内容，这个表述是错误的，因为通知中并未提及三等及以下车站在特殊情况下票账可以由一人兼管的情况，也未提及管库人员变动需要上报集团公司收入部门备案。因此，答案选项B是正确的。
答案：B
解析： 题目中提到，上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，三等及以下车站在特殊情况下票账可由一人兼管，但须经集团公司收入部门批准；管库人员变动时须上报集团公司收入部门备案。根据通知内容，这个表述是错误的，因为通知中并未提及三等及以下车站在特殊情况下票账可以由一人兼管的情况，也未提及管库人员变动需要上报集团公司收入部门备案。因此，答案选项B是正确的。
A. 本车型的设备设施介绍
B. 本趟列车销售的商品价目表
C. 主要停靠站公交信息
D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，服务指南中应该包含本车型的设备设施介绍（A）和本趟列车销售的商品价目表（B），以提供给旅客参考和使用。因此，答案选项为ABCD。
A. 微波炉
B. 电磁炉
C. 咖啡机
D. 电烤箱
解析：题目解析 《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的厨房电器应符合规定数量、规格和额定功率，要规范使用，使用中需要有人监管，用后要清洁，离人时要断电。根据题目提供的选项，微波炉、咖啡机和电烤箱都是餐车中常见的厨房电器，所以这三个选项都是符合规定的，因此答案选项为ACD。
A. 全年定期乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 通勤乘车证
D. 硬席乘车证
解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，该通知规定乘车证的填发需要粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。根据答案选项，ABCD都包含了填发乘车证的类型，因此答案选ABCD。
A. 硬座车
B. 硬卧车
C. 一等座车
D. 软卧车
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，夜间运行时，硬座车的照明开关应该置于半灯位。因此，正确答案是选项A，硬座车。
A. 不予发售
B. 其超出区间不发售学生优惠票
C. 不发售学生优惠票
D. 按减价不符处理
解析：题目中提到，在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的情况下，根据规定，学生优惠票将不发售。因此，选项C“不发售学生优惠票”是正确答案。
解析： 题目中引用了《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知》中的规定，规定对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访案件等的情况，保存期限为永久。根据这个规定，答案应该是A，即正确。
A. 头枕
B. 靠垫
C. 防寒毯
D. 一次性拖鞋
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，动车组特、一等座车座椅应该配备头枕。因此，答案选A。
A. 技术标准
B. 基本规章
C. 行业标准
D. 技术规范
解析：题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）的规定，该规程是国家铁路技术管理的"基本规章"。选项B是正确答案。其他选项A、C和D分别是技术标准、行业标准和技术规范，虽然这些文件在技术管理中也具有重要性，但本规程的地位是基本规章。
A. 10小时以上
B. 11小时以上
C. 12小时以上
D. 13小时以上
解析：题目解析 题目要求根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的规定，确定动车组列车单程运行时间在何时需要安排1次全列满水。根据答案C，即12小时以上的运行时间，可以得出结论。这是因为题目中提到“途中（运行 7 小时前后）安排1次全列满水”，根据逻辑推理，如果运行时间在12小时以上，那么途中的7小时前后就会超过1次全列满水的时间间隔，因此答案选C。
解析：题目解析： 题目中提到了上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知，规定了联网站办理代售代办点票据请领的情况下，只能请领与经营业务相关的票据，并且要在请领单记事栏注明"代"字样。答案选项A表示这个规定是正确的，符合通知的要求。
