《铁路安全管理条例》规定，从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

解析： 题目要求根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，列车乘务人员在值乘中遇到旅客的问讯和投诉时应该做到什么。答案选项为ABC，即"及时"、"热情"和"主动"。 "及时"是指乘务人员需要及时受理旅客的问讯和投诉，不能让旅客的问题得不到及时的回应和解决。 "热情"表示乘务人员应该以热情的态度对待旅客，给予他们友好和热情的回答和解释。 "主动"表示乘务人员应主动关心旅客的需求和问题，积极主动地提供帮助和解决方案。 这三个选项都是符合《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》要求的态度和行为准则，因此选项ABC是正确的答案。

解析：《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知规定，自动售票机可以发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。选项A（正确）是正确答案。根据规定，自动售票机可以提供成人票、儿童票、学生票和残军票的购买和换票服务，符合规定的规范。

解析：题目解析 题目要求根据《铁路旅客运输规程》的规定选择车票采用的形式。根据规程，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式，因此选项A，即电子数据形式或者纸质形式，是正确的答案。

解析：该题目是根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》中的内容进行考察。根据管理办法规定，应加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，有效地提高职工素质，规范作业标准、服务用语，以根治生、冷、硬、顶等不良行为。因此，选项ABCD是符合题意的。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。 A.每年 B.每半年 C.定期 D.不定期 答案:C 解析：选项C "定期" 是正确答案。根据规范要求，职业技能培训应该定期进行。这意味着培训应该有一个明确的时间表和计划安排，以确保乘务人员定期接受培训，保持和提升他们的职业技能水平。

解析：题目解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，铁路职工调转、搬家不能使用往返乘车证。答案选择B，即错误。这是因为根据题目描述的规定，铁路职工调转、搬家是不能使用往返乘车证的，这与答案A的"正确"相矛盾。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）凭证。 A.文字 B.纸质 C.电子 D.记录 答案:BC 这道题目要求选择客运记录中需记载某种事项或业务交接的凭证形式。根据铁路旅客运输规程的规定，在特殊情况下，铁路运输企业与旅客之间需要记录某些事项或业务交接情况，可以采用文字形式和纸质形式或者电子形式进行记录。因此，选项BC都是正确的答案。

解析：题目解析 根据题目中的规定，如果不具备停车条件或者迟延发现，列车长应当向运行所在集团公司的客运调度进行报告。因此，答案选项A是正确的。

解析： 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知规定，卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过5万支（250条）。选项中只有C选项符合规定，因此答案为C。

解析：根据规定，各部门应及时对触碰安全红线问题进行梳理分析，并从人防、物防、技防等方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。根据题目给出的选项，ACD分别代表交班会、安全例会和安委会，这些会议是进行问题分析和措施改进的重要场合。因此，选项ACD是正确的答案。