答案：B
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，旅客人身伤害属于铁路公安机关管理职责范围，而不是由客运部门配合调查。因此，答案选项B"错误"是正确的。
答案：B
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，旅客人身伤害属于铁路公安机关管理职责范围，而不是由客运部门配合调查。因此，答案选项B"错误"是正确的。
A. 造成死亡3～9人
B. 重伤10～49人
C. 直接财产损失1000万元以上至5000万元以下
D. 危及5～29人生命安全
解析：题目解析 该题考查的是《上海铁路局火灾事故应急预案》中关于启动应急预案的条件。根据题目中提到的规定，铁路火灾事故符合造成死亡3～9人、重伤10～49人和直接财产损失1000万元以上至5000万元以下的情况时，启动Ⅲ级应急预案。因此，正确答案为ABC，表示启动应急预案的条件包括造成一定人员伤亡和财产损失的范围。
A. 零点
B. 12点
C. 18点
D. 24点
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。答案选B。根据规程，铁路站、段的运输收入进款必须在收款次日的12点前送存银行，以确保及时入账并按规定日期上缴给上级收入管理部门。
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）的规定，乘务人员在列车运行途中需要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，以防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。因此，选项A“正确”是正确的答案。
解析：题目解析： 根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知，规定工作人员在列车运行途中应对乘车儿童重点关注，并主动提示家长或同行成年人有关儿童乘车注意事项。这项规定强调了工作人员对儿童乘车的关注和提醒责任，因此选项A"正确"是正确的答案。
解析：的答案是B，错误。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，折返保洁人员捡拾到的遗失物品必须交给本车厢的列车员处理，而不是交给其他人或其他岗位的人处理。
A. 日常检修
B. 中修
C. 临时修
D. 更新改造
解析：根据题目中提到的通知规定，站车设备总所长对旅客厕所设备设施运用状态负责，组织对站车厕所设备设施进行定期检修维护和全寿命周期管理，合理提报设备设施大修和（ ）计划。正确答案为D选项，更新改造。这是因为根据题目中的规定，设备设施管理需要进行定期检修维护，并在必要时进行设备设施的大修和更新改造计划。选项D的更新改造符合规定的要求。
A. 扩音器
B. 口笛
C. 列车广播
D. 对讲机
解析：答案选C。根据题目中提到的《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》，列车长需要迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达给所有乘务员。在这种情况下，列车广播是一种可以快速、有效地通知所有旅客的方式，通过列车广播，乘务员可以将疏散指令传达给旅客，指导他们服从统一指挥，有序疏散。
A. 安全科
B. 乘务科
C. 车队
D. 班组
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，列车车班应在退乘时将过期药品交给车队保管。因此，正确答案是C. 车队。
解析：题目解析 题目描述了《上海铁路局火灾事故应急预案》中关于路局和各单位组织学习和训练的要求。答案选择A，即正确。根据常识和应急管理的原则，组织人员进行灭火救援知识学习和相关技能训练，提高扑灭火灾能力是应急预案中常见的要求之一。因此，答案选择A。
A. 定期就医、就医
B. 定期通勤、通勤
C. 通学
D. 临时定期
解析： 题目中引用了《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)的规定。根据规定，持有定期就医、就医和通学乘车证的旅客，除了换乘外，中途下车是无效的。因此，正确答案是ABC，这是因为这三种乘车证类型在中途下车方面具有相同的规定。
