答案：B
解析： 题目解析：根据《关于动车组票价有关事项的通知》，动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。题目中的答案B表示该说法错误，即动车组二等座车公布票价打折后可以低于相同运价里程的新空硬座票价。因此，答案B正确。
答案：B
解析： 题目解析：根据《关于动车组票价有关事项的通知》，动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。题目中的答案B表示该说法错误，即动车组二等座车公布票价打折后可以低于相同运价里程的新空硬座票价。因此，答案B正确。
A. 20
B. 24
C. 28
D. 32
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准的通知》，孕妇旅客被定义为怀孕28周以上的旅客。因此，答案选项C（28）是正确的。
A. 旅客的脚—眼睛
B. 旅客的眼睛—脚
C. 旅客的眼睛—脚—眼睛
D. 旅客的脚—眼睛—脚
解析：根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》通知的规定，鞠躬时视线的顺序是旅客的眼睛—脚—眼睛。选择C作为答案是因为C选项符合这一规定。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 车站
解析： 根据同一规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者需要通知列车长。列车长与车站客运值班员一起确认后，通知司机紧急事件处置完毕，并按规定程序通知司机关闭车门，然后司机报告车站值班员（列车调度员），最后车站值班员报告列车调度员。因此，正确的答案是A. 列车长。列车长在列车运行中负责指挥和管理列车的运行，包括处理紧急事件的通知和确认。
A. “时时放心不下”
B. “如履薄冰”
C. “如临深渊”
解析：题目解析 题目要求选择集团公司2023年重点工作中，增强责任感的表述。正确答案是A. "时时放心不下"。选项A表示在安全工作中，要时刻放心不下，意味着要时刻保持高度警惕，不放松对安全的关注，以确保安全工作的顺利进行。这反映了在安全工作中，责任感和紧迫感的重要性。
A. 列车长
B. 客列检
C. 列车员
D. 乘警
解析：的答案是AB。根据题目中提到的《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号），当发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时，应立即向列车长报告，列车长再立即转报列车调度员。因此，答案选项AB是正确的。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。答案选择B，错误。根据题目所提到的规范，没有提及餐车应该配备售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。因此，这个规定是错误的。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：题目要求确定《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》通知中对于箱包的使用年限建议。根据答案选项，选择C. 3年。这是因为根据一般的使用经验，箱包的使用年限通常在2-3年左右，而在这道题中，选择C. 3年作为箱包的使用年限建议。
解析：题目解析 题目描述了《上海铁路局运输收入管理办法》的通知规定，要求核收运输费用时必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。根据通知规定，使用计算机制票的运输费用必须使用统一的制、售票软件计算，因此答案选项A "正确" 是正确的选择。
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。 答案：B 错误 解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式包括现付、预付和记账三种，而没有到付方式。因此，选项 B 错误。
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 客票代售点
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》，旅客可以在不同的渠道办理改签手续以满足他们的旅行需求。根据选项，选项A（车站售票窗口）是可以的，因为售票窗口是传统的办理改签的地点，旅客可以直接前往售票窗口办理改签手续。选项B（12306网站）也是可以的，因为12306网站是铁路官方提供的在线购票和改签服务平台。选项C（具备改签功能的自动售票机）也是可以的，因为一些自动售票机具备改签功能，旅客可以使用自动售票机办理改签手续。选项D（客票代售点）虽然与旅客相关，但不是规程中明确提到的改签办理渠道，因此排除。因此，答案是ABC。
