答案:B
解析:题目解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,报废处理是指对部分无价值的遗失物品采取的处理方式。因此,答案为B,错误。
答案:B
解析:题目解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,报废处理是指对部分无价值的遗失物品采取的处理方式。因此,答案为B,错误。
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,餐车在为旅客供餐时,不应该逗留(A)、闲谈(B)、占用座席(C)或陪客人就餐(D)。这是为了确保餐车能够高效地为更多旅客提供服务,避免造成不必要的拥堵或影响其他旅客的就餐体验。因此,答案选项为ABCD。
解析:题目解析 题目要求根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知,判断责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站是否构成服务质量严重问题。答案为A,即正确。根据题干提供的规定,当责任造成旅客10人及以上发生漏乘、误乘、误降、坐过站时,这种情况被认定为服务质量严重问题。
A. 管行业必须管安全
B. 管业务必须管安全
C. 管生产经营必须管安全
解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定,国铁集团消防工作遵循预防为主、防消结合的方针,并落实“管行业必须管安全”(选项A)、“管业务必须管安全”(选项B)和“管生产经营必须管安全”(选项C)的原则。因此,答案为ABC。
A. 穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时,须扣好纽扣;穿着风衣、大衣时,还应系好腰带
B. 制服配有丝巾的,统一将结打在左侧,避免遮挡住胸牌
C. 穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴
D. 裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感
解析:关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知规定穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时,须扣好纽扣;穿着风衣、大衣时,还应系好腰带;穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽;裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感。选项ACD是根据通知规定中列举的符合着装基本要求的条件,因此是正确答案。
A. 未来方向
B. 未来方位
C. 历史方向
D. 历史方位
解析:题目解析:中国特色社会主义进入新时代,标志着我国发展进入新的历史方位。选择D选项“历史方位”是因为这个词汇更贴切地描述了中国特色社会主义进入新时代所具有的历史性质和时代意义。
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 中华人民共和国港澳居民居住证
C. 中华人民共和国台湾居民居住证
D. 外国人永久居留身份证
解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,通过自动售票机购票时可以使用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证(A)、中华人民共和国港澳居民居住证(B)、中华人民共和国台湾居民居住证(C)和外国人永久居留身份证(D)。因此,答案选项ABCD都是正确的。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 软席、硬席乘车证
解析:题目解析 题目中引用的文件《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定了因工作需要一次性的外出乘车可以使用哪种乘车证。根据选项分析,答案D选项为"软席、硬席乘车证",即因工作需要一次性的外出乘车可以使用软席、硬席乘车证。选D的理由是因为题目中没有提到具体的乘车证名称,而根据规定,因工作需要一次性的外出乘车可以使用软席、硬席乘车证。因此,D选项中的"软席、硬席乘车证"是符合规定的最合适的选择。
解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。答案选A,正确。根据规程的规定,旅客携带的物品必须符合国家禁止或限制运输的规定。因此,选项A是正确的。
解析:根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定,相关单位负责对自查自纠发现的"服务质量一般问题"进行认定,并将认定结果上报路局客运处。因此,选项B "错误" 是正确答案。
A. 能自主旅行
B. 虽不能完全自主旅行
C. 但有成年旅客同行
D. 不需要站车提供特别帮助
解析:同样根据题目中引用的通知,一般重点旅客是指旅行能力有限但能够自主旅行的、虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行的旅客。因此,答案选项ABCD都符合这一定义,即选项ABCD是正确的答案。