《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 动车组列车单层玻璃破损时，应及时安排交路替换。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，动车组指由若干带动力和不带动力的车辆组成，两端设有司机室的一组列车。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选择B，错误。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》，动车组并不仅仅指由若干带动力和不带动力的车辆组成，并且并不一定要两端设有司机室。因此，选项B是正确答案。

解析：上海局集团公司的安全理念是（ ）。 A.责任心是安全之魂，标准化是安全之本 答案解析：选项B的安全理念"人人遵规章、事事讲标准"准确地表述了上海局集团公司的安全理念。这个理念强调每个人都要遵守规章制度，做到事事讲究标准，这样才能确保安全。因此，选项B是正确答案。

解析：题目解析： 根据题目中提到的通知内容，规定了未使用的票据必须存入保险柜，出退乘务及住宿公寓时要执行两人同行制度，并将票据存入保险箱以确保票据的安全。根据通知的规定，题目中的说法是正确的，因此答案为A。

解析：该题目是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量一般问题的定义进行考察。根据办法规定，服务质量一般问题包括：B.站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故；C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响；D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响。因此，选项BCD是符合题意的。

解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》，站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关（ ），并打剪标记。选项C中的"证件和证明"是最符合要求的答案，因为乘车证本身就是一种证件，乘客还需要携带其他相关的证明材料（例如身份证）作为补充证明。

解析：题目解析 这道题考察的是中国特色社会主义事业“五位一体”总布局中的最后一项是什么。选项A环境建设、选项B生态文明建设、选项C城乡建设、选项D党的建设是四个不同的选项。根据中国特色社会主义事业“五位一体”总布局的内容，可以确定选项B生态文明建设是正确的答案。中国特色社会主义事业的“五位一体”总布局包括经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设，其中生态文明建设作为最后一项，强调了保护环境和建设可持续发展的生态文明的重要性。

解析：题目解析 题目要求选择集团公司2023年重点工作中，增强责任感的表述。正确答案是A. "时时放心不下"。选项A表示在安全工作中，要时刻放心不下，意味着要时刻保持高度警惕，不放松对安全的关注，以确保安全工作的顺利进行。这反映了在安全工作中，责任感和紧迫感的重要性。

解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，每趟旅客列车应有2名工作人员具备红十字救护员资格。答案选择B，即错误。根据题干提供的规定内容，规定并未明确每趟旅客列车应有2名工作人员具备红十字救护员资格，因此答案选择错误。

解析：题目解析 这道题目涉及到铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法中的规定。根据规定，保洁作业时应使用适合的保洁工具和清洗剂，以保证卫生清洁，并且不损伤车辆设施。因此，选项A和B是正确的答案。保洁工具和清洗剂的使用能够达到保洁的目的，同时避免对车辆设施造成损害。

解析：根据《铁路客运运价规则》，车站开展送票业务，将车票送到旅客所在地时，按5元/人次收取送票费。 答案：A 解析：这个答案是正确的。根据《铁路客运运价规则》，车站可以提供送票服务，即将车票送到旅客所在地。在这种情况下，按照规定，每次送票收取5元的费用。