A、15分钟
B、30分钟
C、45分钟
D、60分钟
答案:B
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在30分钟内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找,因此选项B是正确答案。
A、15分钟
B、30分钟
C、45分钟
D、60分钟
答案:B
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在30分钟内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找,因此选项B是正确答案。
解析:的答案是B,错误。通知中规定每次供餐广播的时长不应超过30秒,两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。因此,这道题的答案选B,表示这个陈述是错误的。
解析: 题目中引用了《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号),针对列车运行中的登高作业进行规定。根据题目所述,规定列车运行中严禁登高作业,但特殊情况下可以进行登高作业,但必须采取安全保护措施。因此,正确答案是A,即正确。
A. 客运
B. 机务
C. 车辆
D. 公安
解析:题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)》,动车组上部设施管理是涉及多个部门的综合管理。根据常识和常规的分工,与动车组上部设施管理相关的部门应包括客运、机务、车辆和公安。因此,答案选项ABCD都是正确的。
A. 八
B. 丁
C. V
D. 一
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》规定,站立姿势需要规范,身体姿势要保持挺胸收腹、两肩平衡、身体挺直等要求。在手臂的摆放上,要求双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。对于脚部的姿势,要求脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。根据这个描述,选项C中的“V”字形最符合规范要求,因此选C作为答案。
解析:题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》来判断商务座免费供餐的时间是否正确。根据给定的时间段,早餐应在8:00之前供应,正餐应在11:00-12:30和17:30-19:00供应。因此,选项 B 错误是正确答案。
解析:题目解析 题目描述的是关于时速200~250公里动车组列车观光座、一等包座票价的规定。规定中提到,观光座、一等包座可以按公布票价打折,但折后票价不应低于一等座公布票价。根据这个规定,答案选择A,即正确。
A. 安排人员
B. 指定专人
C. 由班组红十字会员
D. 就近人员
解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准的通知》,对特殊重点旅客需要提供相应的帮助服务,应该指定专人来负责。因此,答案选项B(指定专人)是正确的。
A. 列车调度员
B. 供电调度员
C. 供电设备管理单位
D. 就近车站值班站长
解析:题目解析 题目要求在电气化铁路及附近地区发生火灾时,需要通知列车调度员、供电调度员和供电设备管理单位。根据选项,答案为ABC。这是因为在火灾发生时,列车调度员需要了解情况并采取相应措施,供电调度员需要知晓火灾情况以确保供电的安全,而供电设备管理单位则需要知情以协助处理火灾。
A. 站段长
B. 客运车间(中间站)值班干部
C. 分管客运站段长
D. 计划员
解析:根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知,当遇到单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时,应到安全生产指挥中心指导现场应急处置。因此,正确答案是C.分管客运站段长。他们负责管理客运站段的工作,包括应急处置。
解析:根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的客运运价,以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角)。对浮动票价应分别按票种处理尾数。 答案:B 解析:这个答案是错误的。根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的客运运价以元为计算单位,不足1元的尾数并不是按四舍五入处理,而是直接舍去。只有行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。浮动票价也不需要按票种处理尾数。因此,选项B是正确答案。