《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组评议后可视情况加1-5分，月度考核周期内每单位最高加（ ）分。

解析：题目解析： 根据题目中引用的通知，特殊重点旅客服务交接簿的“服务内容”栏需要注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。根据通知规定，特殊重点旅客服务包括优先售票、优先进站、送车和接站等服务内容，因此选项ABCD都是正确的，答案为ABCD。

解析：题目解析 题目描述了《上海铁路局运输收入管理办法》的通知规定，要求核收运输费用时必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。根据通知规定，使用计算机制票的运输费用必须使用统一的制、售票软件计算，因此答案选项A "正确" 是正确的选择。

解析：根据题干中提到的要求，新证编号变更为（ ）位，前2位为汉字，其中第1位为各省简称（其中兵团为“兵”），第2位为伤残人员类别，伤残人民警察为“警”（其中非行政编制人民警察为“非”），增设笫三位为字母，此字母代表地市。根据规定，选择一个合适的数字填入空白处。根据选项中提供的数字，只有选项C的数字9满足要求，即答案为C。

解析：题目解析 根据题目中引用的规定，旅客特产预订商品的重量计入旅客携带品重量范围内，初期特产预订每单重量不超过5千克。因此，选项C "5" 是正确的答案。这是因为在中国铁路上海局集团有限公司的互联网订餐及特产预订管理办法中，规定了旅客特产预订商品的重量限制为不超过5千克。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，列车长需要能够使用简单英语。答案选B。这是因为列车长需要与国际旅客进行沟通，处理一些简单的英语交流情况，例如提供基本的服务信息或解答旅客的简单问题。因此，列车长需要具备一定的英语能力，以提高列车服务的质量。

解析： 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知规定，个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次1万支（50条）。选项中只有C选项符合规定，因此答案为C。

解析：根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定，在旅客列车运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度。对于动车组列车运行时间超过2小时的，始发后需要进行全面验票1次。这意味着当动车组列车的运行时间超过2小时时，始发站之后的车站将进行全面验票，确保实名制车票的有效性和乘客的身份一致性。因此，答案选项A "超过2小时" 是正确的。

解析：题目解析 该题目涉及到《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）的规定。根据该通知，旅客的点到点公布票价需要至少提前5天在车站营业场所进行公布，而不是公布价率。因此，选项B（错误）是正确答案。

解析：题目解析 根据题目描述，规定中提到已使用的票据需要使用专用票据袋包装和施封，并填制《信件交接证》。这符合《客运列车运送铁路文件办法》的规定。因此，答案选择A，即正确。

解析：题目解析 根据《铁路客运运价规则》，特定运价包括包车、租车、挂运和行驶等运价的计算。特定运价是指根据运输需求和条件，与铁路运输企业经过协商确定的一种特殊运价形式。因此，答案选项为A、B、C、D（包车、租车、挂运、行驶）。