A、1、20
B、1、15
C、2、15
D、2、10
答案:B
解析:根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号),动车组列车保洁人员应不少于1小时对厕所进行全面保洁一次,商务车每15分钟全面保洁一次。因此,选项B(1、15)是正确答案。
A、1、20
B、1、15
C、2、15
D、2、10
答案:B
解析:根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号),动车组列车保洁人员应不少于1小时对厕所进行全面保洁一次,商务车每15分钟全面保洁一次。因此,选项B(1、15)是正确答案。
解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的,应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。答案选择A(正确)。 解析:根据规程规定,如果旅客在列车上或出站前丢失证件,旅客应在乘车日期之日起30日以内,携带有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。因此,选项A(正确)是符合规程规定的。
解析:题目解析 题目引用了中国铁路上海局集团有限公司发布的通知,规定了旅客投诉处理的实施细则。根据通知的内容,旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。根据通知规定的原则,答案选择A.正确。
A. 广播
B. 电子显示屏
C. 安全标识
D. 口头宣传
解析:中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知规定了动车组列车要利用广播和电子显示屏做好儿童乘车宣传。选项AB的答案是正确的。广播可以通过列车内的广播系统向乘客宣传儿童乘车管理的相关信息,电子显示屏可以在列车上显示相关宣传内容,这样可以提高乘客对儿童乘车管理的了解和重视。
解析:《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》规定,旅客列车不准编挂关门车。答案为A(正确)。这是因为根据规程的规定,旅客列车不允许编组挂有关门车。这条规定旨在确保旅客列车的安全和舒适,因此选项A是正确的。
解析:题目解析: 题目中提到,《铁路运输收入管理规程》规定除了退票之外,运输收入进款一律不准动支。这意味着除非是退票情况,其他情况下运输收入进款是不允许动用的。因此,答案选项B"错误"是正确的。
A. 457.700
B. 457.950
C. 457.725
D. 467.200
解析:题目解析 根据题目中提到的《客运对讲机使用管理办法》规定,客运对讲机1频道设置为()频率。选项中只有A.457.700 MHz符合要求,因此答案为A。 根据给出的题目解析,以上是选出答案的原因。
A. 等级
B. 席别
C. 铺别
D. 区间(单程或往返)
解析:的答案是ABCD。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,违章使用乘车证需要按照所乘旅客列车的等级、席别、铺别以及区间(单程或往返)进行补收和加收票款。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。 答案: B 解析:根据题目中的规定,销售人员不应该在车内高声叫卖、危险演示,并且在销售过程中应该主动避让旅客。夜间运行时,卧车销售时间可以适当调整,但不得超过1小时。因此,选项 B 正确,即该规定是错误的。
解析: 根据题目提供的信息,国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知规定,携带证在有效期内不可以重复使用。有效期内表示每个携带证只能使用一次,不能重复使用,因此答案为B,即错误。
A. 径路
B. 席别
C. 温度
D. 车厢顺号
解析:题目解析 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。选项中,只有选项D"车厢顺号"符合规范要求,因此答案选D。