柱上变压器台架工作前，应检查确认台架与杆塔联结牢固、接地体完好。

《供电服务质量标准》规定，居民客户需要获知电费信息的，应在缴费截止日前（）天告知。

当客户欠费时由（）发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。

针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是（）。

若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转（）相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

客户在欠费停限电过程中承诺付费，必须签订还款计划，还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过（），并不得跨年度。

居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额（）计算。

对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（）催交电费。

客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为（），应告知客户其全部欠费情况。

欠费停复电投诉是指客户反映（）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前（）内送达客户，可采取客户签收或公证等方式送达。