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单选题
服务申请业务中,已结清欠费的复电登记业务()小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。
单选题
按照变压器容量收取基本电费的原则为:基本电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电,当月的基本电费可按实用天数,日用电不足()h的,按一天计算,每日按全月基本电费1/30计算。
单选题
《供电营业规则》中指出逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰至3‰加收违约金,自逾期之日计算超过()天催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
单选题
《供电服务质量标准》规定,居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前()天告知。
单选题
当客户欠费时由()发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。
单选题
针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是()。
单选题
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转()相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
单选题
客户在欠费停限电过程中承诺付费,必须签订还款计划,还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过(),并不得跨年度。
单选题
居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额()计算。
单选题
对电费欠费客户应建立明细档案,按规定的()催交电费。
