用电信息采集终端采样回路一般包括（）。

客户单户停电属于内部故障，应由客户自行解决。

客户家用保护器发生漏电跳闸属于客户内部故障。

客户刀闸熔丝熔断属于内部故障。

客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。

客户电话报修时，如无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。

在使用电气工具工作中，因故离开工作场所或暂时停止工作以及遇到临时停电时，应使电源状态保持不变。

在电价高的供电线路上，擅自接用电价低的用电设备或擅自改变用电类别用电的，应责成客户拆除擅自接用的用电设备，或改正其用电类别，停止侵害，并按规定追收其差额电费和加收电费。

在保护零线上可以装设开关或熔断器。

用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，可以在检查现场替代客户进行电工作业。

新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员（管理人员、非全日制用工等），应经过安全知识教育后，方可到现场单独工作。