低压客户申请充换电设施用电报装业务时，现场勘察时限为（）个工作日。

剩余电流动作保护器动作后应立即进行检查。若检查后未发现事故点，则允许试送一次。若再次动作，便要查明原因找出故障。使用中严禁私自撤除剩余电流动作保护器而强行送电。

剩余电流动作保护器动作后，应迅速查明跳闸原因，排除故障后方能投运。

抢修人员要在规定的时限内到达故障报修现场进行处理。城镇地区应在90分钟以内，农村地区在1小时以内，特殊边远地区在2个小时以内。

接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。

避雷器是全密封元件，其故障通常由老化、雷击、外力破坏等引起，使用中一旦出现损坏，基本上没有修复的可能，做更换处理。

《供电服务规范》规定：供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。

终端故障处理工作结束后，将故障处理信息录入系统，工作单等单据应安排人员轮流妥善存放，并及时归档。

如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理。

定期分析剩余电流动作保护器的运行情况，及时更换有故障的剩余电流动作保护器。

故障管理功能，用来对故障分析及加快恢复供电速度。