低压居民客户，受理申请后，（）完成现场勘查并答复供电方案；对于具备营配贯通条件的，在受理申请时同步答复供电方案。

用户选择按合同最大需量计费方式的，可提前5个工作日变更下一个日历月（或抄表结算周期）的合同最大需量值。

新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。

高供低计变压器容量在315千伏安以上且4000千伏安以下铜损系数为0.01。

用户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

变压器铜损的大小与电流的平方成正比。

高供低计变压器容量在315千伏安及以下铜损系数为0.015。

正常情况下，客户申请变压器暂停当月，一般都将引发电量电费的波动（突变）。

用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量、TA、TV的基本信息。

用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。

电费计算的流程：电费计算→电费发行→核算质量考核→核算工作统计分析。