营销营业〔2017〕40号明确要求，坚持以满足客户需求为导向，进一步优化变更用电及低压居民新装（增容）业务，精简手续资料，压缩流程环节，减少客户（）次数，最大程度便捷客户办电。

按最大需量计收基本电费客户，暂停时间不能低于30天。

电力用户（含新装、增容用户）暂停超过六个月的可由用户申请办理减容，减容期限不超过一年。

事故停电、检修停电、计划限电时不扣减基本电费。

用户选择按合同最大需量计费方式的，可提前5个工作日变更下一个日历月（或抄表结算周期）的合同最大需量值。

新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。

高供低计变压器容量在315千伏安以上且4000千伏安以下铜损系数为0.01。

用户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

变压器铜损的大小与电流的平方成正比。

高供低计变压器容量在315千伏安及以下铜损系数为0.015。

正常情况下，客户申请变压器暂停当月，一般都将引发电量电费的波动（突变）。