国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价“（）“客户的认定：原则上一个房产证明安装一具电能表为一个客户，在供电企业登记的“客户名称“应与房产证明上记录的房产所有者名称一致。

加强营销管理是降低线损的管理措施的一方面。

供电企业对于应加收线路损失电量的用户，线损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。

损失电量占售电量的百分比成为线路损失率，简称线损率。

无损户的用电量减少也会造成线损升高。

两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。

高供低计两部制电价，计算最大需量应考虑变压器的损耗，计费最大需量＝抄见最大需量×1.02

基本电费=计费容量（需量）×基本电价

高压用电客户的电费的主要组成：总电费=电度电费（含代征费用）＋基本电费＋功率因数调整电费

高供低计有功计费电量等于有功抄见电量。

高供低计有功计费电量等于有功抄见电量加有功铁损加有功铜损。