工作人员接到客户报修时，如判断属客户（）故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。

在传输的电功率一定的情况下，供电电压越高线损越小，供电电压越低线损越大。

采集系统的线损、变损分析根据各供电点和受电点的有功和无功的正反向电能量数据以及供电网络拓扑数据，按电压等级、分区域、分线、分台区、分元件进行线损的统计、计算、分析。可按日、月固定周期或指定时间段统计分析线损。

客户计量装置故障，一般都会漏计电量。

远程负荷控制系统抄表，不能及时发现计量装置发生的故障。减少与客户的计量纠纷。

进户线进入计量屏（箱）时，首先应接至熔断器（或自动开关），用来保护电能表及防止电气装置的故障影响电网安全运行。

检查抄表资料是否齐全、完好，包括《电费交费通知单》、《抄表联系单》、《计量装置故障处理单》及其他相关证件（证明）等。

计量资产管理根据计量装置的有效期，自动提示故障表计轮换等信息。

电能计量装置具有足够的可靠性。要求电能计量装置故障率低，电能表一次使用寿命长，能适应用电负荷在较大范围变化时的准确计量。

电表采集故障传票单个终端下的多个电表可共用一张传票。

在用电信息采集系统召测台区总表三相功率因数，两相功率因数偏低，可能存在跨相等接线错误问题，一相功率因数偏低，可能存在接线错误。