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《空调列车服务质量规范》灾害多发季节增备( )，单独存放。
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《空调列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）指甲。（应知应会--规范）
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《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐旅客列车。
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《普速铁路客运管理规则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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《普速铁路客运管理规则》乘务作业完毕，客运乘务组集中从列车（）下车，列车长通知（）锁闭车门。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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《普速铁路客运管理规则》出乘前，（）应向列车长报到。列车长登记并核查各工种人员上岗条件，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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《普速铁路客运管理规则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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《普速铁路客运管理规则》集便式厕所( )锁闭厕所，其他时间不锁厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担（）、行包、餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号
