《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 一、禁止托运和随身携带的物品(九)其他危害列车运行安全的物品包括哪些?

（ ）乘车证为浅蓝色。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

（），不足起码里程按起码里程计算。

（）不包括本数。

（）不能办理变更到站业务。

（）车辆途中不上水。

（）的收费标准为2元。

（）可以享受残疾军人票优待。

服务质量问题的处罚，坚持( )的原则。

（）起码里程为20千米。

（）情况，旅客需在车站领取退款。