《铁路旅客车票管理实施细则》动车组列车全程和普速列车途中重点核查（）及挂失补票席位，对其他旅客提供无干扰服务。

关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知中，列车广播加强安全宣传，提示旅客（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（）做到知位置、知性能、会使用。

“铁路畅行“会员从低到高依次分为（ ）。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

（ ），客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

（ ）乘务员室备有托盘、热水瓶（根据需要增配防倒架）和一次性硬质塑料水杯。

（ ）乘车证为浅蓝色。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

（），不足起码里程按起码里程计算。

（）不包括本数。

（）不能办理变更到站业务。

（）车辆途中不上水。