《旅客列车乘务一体化作业管理办法》按照“（）“的原则，旅客列车结合部管理和乘务纪律等日常管理实行列车长领导下各工种分工负责制，实现乘务一体化作业管理，确保乘务管理有序，服务质量整体提升。

以下对精神障碍旅客的处置，哪些是正确的？（）（应知应会-西铁客〔2021〕20号中国铁路西安局集团有限公司关于印发《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知）

线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客（ ）的凭证。

线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（ ）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

铁路局有关部门和单位要加强与（）等相关部门的联系，建立应急联络机制，做好防灾工作。（应急处置-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》）

普速旅客列车发生火灾、爆炸时，须立即停车，停车位置有何要求？

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。铁总运【2015】81号

列车发现违反乘车管理规定的行为时，应如何处置（）？（应知应会-《汇编》-乘车限制）.

根据有关规定，旅客列车红十字药箱内药品、医用材料要标明（）等标志。

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。

发生人身伤害，以下哪种情况属车站责任？（）（应知应会-西铁客〔2021〕20号中国铁路西安局集团有限公司关于印发《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知）